Términos y condiciones

1. Productos objeto de la venta

Se trata de mobiliario de fuera de temporada, descatalogado, o discontinuado.

2. Disponibilidad del servicio

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su envío a la Comunidad Autónoma de Madrid. Cualquier otro territorio distinto de la Comunidad Autónoma de Madrid podrá también ser objeto de envío, en cuyo caso la disponibilidad del producto, precio y gastos de envío deberán ser objeto de consulta.

3. Cómo realizar un pedido

Para realizar un pedido, el usuario deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “Autorizar pago”. Seguidamente el usuario recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de Pedido”). El usuario deberá identificar claramente las unidades, modelos, acabados, etc. de los productos adquiridos. La edad mínima para realizar una compra son 18 años.

4. Precio y pago

Los precios de la página web excluyen IVA, que será aplicable en función de la legislación vigente. Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas VISA, Mastercad y Paypal. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de la tarjeta del usuario. Una vez que se reciba el pedido, se hará una pre-autorización en su tarjeta para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en su tarjeta se hará en el momento en que le confirmemos el pedido. En el caso de pago a través de Paypal, el cargo se hará igualmente en el momento en que le confirmemos el pedido.

5. Costes de envío y plazo de entrega

El coste de envío se calcula en función del peso y/o volumen de los productos seleccionados así como de la dirección de entrega. Dicho coste será notificado al efectuar la compra. Los plazos de entrega de productos dependen de la dirección de entrega y varían de entre 3 y 7 días naturales. Para más información sobre estas entregas, contacte con nosotros.

6. Devoluciones

Si el usuario solicita el cambio o devolución por motivos imputables al usuario (no le cabe, no le gusta, etc.) éste, en el plazo máximo de 5 días naturales siguientes a la recepción del producto (i) deberá ponerse en contacto en el teléfono o dirección de correo electrónico mencionada posteriormente para que Volumen evalúe la posibilidad de cambio o devolución del mismo, asumiendo por parte del usuario un recargo por la retirada, desmontaje y/o desgaste del producto si lo hubiera o (ii) devolver el producto a Volumen a la siguiente dirección: Carretera de Algete, Km, 3,500, Algete, Madrid, en cuyo caso los gastos de envío de dicha devolución corren a cargo del comprador. En los casos en que el producto presente daños de fabricación o derivados del transporte, la comunicación de estos daños debe producirse en las 24 horas siguientes a su recepción. En este caso debe contactar con nosotros en el plazo señalado anteriormente e informar de la causa, aportando documentación gráfica del daño existente, al objeto de resolver la posible incidencia en los términos que se acuerden. En cualquier caso, para poder realizar un cambio o una devolución, el producto no debe haber sido utilizado más allá de la mera comprobación del mismo, lavado o alterado de ninguna forma, en el embalaje original y con las etiquetas originales del producto. Si el producto no es enviado en su embalaje original podrá sufrir una depreciación del valor del mismo. Puede contactar con nosotros, de lunes a viernes de 09:00 h a 14:00 h y de 16:90 h a 18:00 h al teléfono 91.629.24.15 o por correo electrónico a la dirección siguiente m.peragon@volumen-mo.com.

7. Anulación o desistimiento

El usuario no puede anular o desistir de su pedido salvo aprobación formal de Volumen. Toda anulación genera gastos de carga del comprador, incluyendo, en especial, los desembolsos ya efectuados y los compromisos asumidos por Volumen por el pedido realizado, junto a los demás daños y perjuicios.